Cómo trabajamos

Recorrido

Una llamada inicial en la que usted nos explica cómo funciona el negocio.

Revisamos los sistemas que usa hoy, incluido lo que todavía vive en papel o en hojas de cálculo. Luego recorremos con usted un proceso de principio a fin: quién participa, dónde se detiene y en qué se va el tiempo.

También preguntamos qué no se puede tocar: sistemas que no deben cambiar, datos que deben quedarse donde están, personas que tienen que dar su visto bueno.

Usted recibe: Una idea clara de en qué se va el tiempo y un acuerdo sobre qué revisamos primero.

Plan

Ordenamos lo que escuchamos y lo priorizamos.

Cada proceso se califica según cuánta fricción causa y cuánto vale resolverlo. El plan dice qué cambiar primero, qué dejar como está y qué necesitaríamos de usted para empezar, como accesos o algunos ejemplos reales.

El plan está escrito en lenguaje claro, en español o en inglés. Usted decide qué avanza.

Usted recibe: Un plan por escrito: qué cambiar, qué conservar y cuánto debería ahorrar.

Construcción

Construimos el primer sistema, empezando por la mejora que más vale.

Funciona dentro de las herramientas que su equipo ya usa, para que nadie tenga que aprender un lugar nuevo de trabajo. Antes de que toque trabajo real, lo probamos con ejemplos reales y le mostramos los resultados.

Usted recibe: Un sistema funcionando, probado con sus propios datos.

Operación y mejora

Lo operamos junto con su equipo y lo seguimos mejorando.

Operamos el sistema con trabajo real, medimos qué cambió cada mes y lo seguimos mejorando. Después pasamos al siguiente punto del plan.

Usted recibe: Resultados mensuales que puede ver, y el siguiente sistema en camino.